Seus dados servem para proteger você, e só para isso.
Esta Política explica como o Grupo Mareli trata os dados pessoais de clientes, interessados, pessoas indicadas e visitantes do site grupomareli.com.br, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e as normas do setor de seguros. Ela vale para o site, as fichas, a agenda, o WhatsApp, o e-mail e toda a nossa consultoria e corretagem. Ao usar o site ou os nossos serviços, você declara ter lido e compreendido esta Política.
| Controlador dos dados | Mareli Administradora e Corretora de Seguros de Vida Ltda |
|---|---|
| Nome fantasia | Grupo Mareli · Grupo Mareli Seguros |
| CNPJ · SUSEP | 15.466.622/0001-87 · corretora habilitada pela SUSEP sob o nº 202027711 |
| Sede | Belo Horizonte/MG, com atendimento em todo o Brasil |
| Encarregado (DPO) | Renatto Líma, diretor · contato@grupomareli.com.br |
| Canais | contato@grupomareli.com.br · WhatsApp (11) 93319-1343 |
- Coletamos apenas os dados necessários para cotar, contratar e acompanhar o seu seguro.
- Não vendemos, não alugamos e não cedemos seus dados para fins de publicidade de terceiros.
- Compartilhamos com a seguradora que você escolher e com os prestadores que tornam o atendimento possível, sempre na medida do necessário.
- Fichas e documentos ficam protegidos com criptografia e acesso restrito à equipe da corretora.
- Você pode, a qualquer momento, pedir acesso, correção, exclusão ou deixar de receber nossos contatos.
Termos usados nesta Política seguem as definições do art. 5º da LGPD: dado pessoal, dado pessoal sensível (como saúde), titular, controlador, operador, tratamento e encarregado.
O que pedimos e por que pedimos
A seguradora só calcula e aceita um seguro conhecendo quem será protegido. Conforme o produto, podemos tratar:
De onde vêm os dados
De você, nas fichas do site, por WhatsApp, e-mail, telefone ou em reunião; das seguradoras, quando você já é cliente (apólices, coberturas e pagamentos); de quem indicou você, apenas nome e contato; e de fontes públicas e bases cadastrais, conforme a lei.
Ao informar dados de cônjuge, filhos, beneficiários ou de pessoas indicadas, você declara que tem autorização para isso. Dados de crianças e adolescentes são tratados no seu melhor interesse e com o consentimento de um dos pais ou responsável (art. 14 da LGPD).
Cada uso tem uma finalidade e uma base legal
A LGPD só permite tratar dados com um motivo previsto em lei (arts. 7º e 11):
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Cotar, comparar e simular seguros, analisar sua necessidade de proteção e preparar propostas | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Contratar e manter o seguro: envio da proposta à seguradora, emissão, endossos, renovações e cobrança | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Dados de saúde para a declaração exigida pela seguradora | Consentimento específico e destacado, dado na ficha (art. 11, I) e exercício regular de direitos em contrato (art. 11, II, d) |
| Apoio em sinistros e no recebimento da indenização por você ou por seus beneficiários | Execução de contrato e exercício regular de direitos (art. 7º, V e VI) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias: SUSEP, prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e fiscais | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Relacionamento com clientes: lembrar vencimentos, revisar coberturas, avisar sobre mudanças na lei e oferecer proteções adequadas ao seu momento | Legítimo interesse (art. 7º, IX), com direito de oposição a qualquer momento |
| Agendar reuniões e enviar a confirmação | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Indique e ganhe: contatar quem foi indicado e pagar o benefício a quem indicou | Legítimo interesse e execução de contrato (art. 7º, IX e V); o indicado pode pedir para não ser contatado |
| Segurança e melhoria do site, registros de acesso e medição de campanhas | Obrigação legal (Marco Civil, art. 15), legítimo interesse e consentimento (art. 7º, II, IX e I) |
| Defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não usamos seus dados para decisões automatizadas sobre você, não os vendemos e não os usamos para finalidade diferente daquela informada, sem antes avisar você.
Onde guardamos as suas informações
Transparência inclui dizer exatamente por onde os seus dados passam. Estes são os locais e serviços usados hoje:
| Onde | O que fica lá e como é protegido |
|---|---|
| Servidor do site servidor privado (VPS) contratado da Hostinger | Recebe as fichas e a agenda. Toda comunicação usa HTTPS (criptografia em trânsito). A cópia de segurança de cada ficha é lacrada com criptografia (RSA + AES-256) e só pode ser aberta no computador da corretora. |
| E-mail corporativo Hostinger E-mail | As fichas preenchidas e os anexos chegam à caixa da corretora, protegida por senha e verificação em duas etapas. |
| Computadores da corretora | Pastas de clientes, apólices, propostas e a base de clientes, com acesso protegido por senha e cópias de segurança. |
| Área restrita de clientes ferramenta interna da corretora | Cadastro e documentos de clientes, criptografados (AES-256) antes de saírem do computador. Só abre com a senha da equipe; o código fica em repositório privado no GitHub, que guarda apenas os arquivos já criptografados. |
| Sistema de gestão da corretora plataforma APX | Cadastro de clientes, propostas e apólices, com acesso individual por usuário e senha. |
| Agenda Apple iCloud | Nome, contato e horário das reuniões marcadas pela agenda online. |
| WhatsApp e e-mail Meta (WhatsApp Business) | As conversas que você mantém conosco, inclusive documentos que você envie por lá. |
| Seguradoras e associações | Como Prudential, MetLife, Porto Seguro, Azos, MAG, Omint, ANADEM e outras que você escolher: recebem os dados necessários para analisar, emitir e administrar o seu seguro, nos sistemas e sob a política de privacidade de cada uma. |
Alguns desses serviços (como Hostinger, Apple, Meta e GitHub) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Isso ocorre com as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais e padrões de segurança desses fornecedores.
Com quem compartilhamos e por quanto tempo guardamos
Com quem compartilhamos
- Seguradoras, resseguradoras e associações envolvidas na sua cotação ou contratação, para análise do risco, emissão e pagamento de indenizações.
- Prestadores de serviço (operadores) que atuam em nosso nome: hospedagem, e-mail, agenda, sistema de gestão e mensagens. Eles só podem usar os dados para prestar o serviço contratado.
- Profissionais e assessores, como contadores e advogados, quando você pedir ou quando o planejamento patrimonial ou sucessório exigir.
- Autoridades, como a SUSEP, o COAF, a Receita Federal e o Poder Judiciário, quando a lei exigir.
- Seus beneficiários ou representantes, quando necessário para o recebimento de uma indenização.
Como protegemos
- HTTPS em todo o site e criptografia das fichas, documentos e da área restrita de clientes.
- Acesso restrito à equipe da corretora, com senhas individuais e verificação em duas etapas onde disponível.
- Monitoramento contínuo do site e cópias de segurança.
- Coleta mínima: pedimos apenas o que a seguradora e o seu planejamento exigem. Nunca pedimos o número do seu cartão de crédito: o pagamento é feito em link seguro da própria seguradora.
Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina o art. 48 da LGPD.
Por quanto tempo guardamos
- Clientes: enquanto o seguro estiver em vigor e, depois, pelo prazo exigido por lei. Cadastros e registros de operações são mantidos por no mínimo 5 anos após o fim da relação (Lei nº 9.613/1998, art. 10) e pelo tempo necessário para eventuais sinistros e defesa de direitos.
- Cotações não contratadas e pessoas indicadas: pelo tempo necessário ao atendimento; você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
- Terminado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados (art. 16 da LGPD).
O que acontece quando você visita o site
O site grupomareli.com.br usa poucos recursos de terceiros, e nenhum deles recebe o que você digita nas fichas.
| Recurso | Para que serve |
|---|---|
| Pixel do Meta (Facebook e Instagram) | Conta visitas às páginas e cliques em botões como WhatsApp, agenda e envio de ficha, para medir os anúncios. Nenhum dado digitado nas fichas é enviado ao Meta. |
| Vídeos do YouTube | Exibidos no modo de privacidade aprimorada (youtube-nocookie), que só carrega o player quando você clica para assistir. |
| Fontes e recursos técnicos | Necessários para o site abrir corretamente e com segurança. |
| Registros de acesso (servidor do site) | Endereço IP, data e hora, navegador e páginas acessadas, guardados por 6 meses em ambiente seguro, como exige o Marco Civil da Internet (art. 15). |
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e ajustar suas preferências de anúncios na sua conta do Facebook e do Instagram. O site continua funcionando normalmente.
Mensagens que enviamos
Clientes podem receber mensagens sobre o próprio seguro (vencimentos, renovações, mudanças na lei, revisão de coberturas) e convites para conhecer proteções adequadas ao seu momento. Para deixar de receber, basta responder pedindo: seu cadastro é marcado como “não contatar” e sai das campanhas, sem prejuízo do atendimento do seu seguro.
Crianças e adolescentes
O site e os nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Dados de menores só são tratados quando eles são beneficiários ou dependentes num seguro, no seu melhor interesse e com a autorização de um dos pais ou responsável (art. 14 da LGPD).
Páginas de seguradoras, do WhatsApp ou de redes sociais têm políticas de privacidade próprias. Recomendamos a leitura delas ao acessá-las.
Os dados são seus. Você decide.
O art. 18 da LGPD garante a você, gratuitamente e a qualquer momento:
Como pedir
Envie seu pedido
contato@grupomareli.com.br ou WhatsApp (11) 93319-1343.
Confirmamos que é você
Podemos pedir uma confirmação de identidade, para proteger seus dados.
Respondemos
Confirmação imediata; declaração completa em até 15 dias (art. 19). Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à ANPD, em gov.br/anpd.
Atualizações e contato
Mudanças nesta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na lei, nos nossos serviços ou nos fornecedores que usamos. A versão vigente fica sempre disponível em grupomareli.com.br, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas aos clientes.
Legislação aplicável
Esta Política segue a legislação brasileira, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a Lei nº 15.040/2024 (contrato de seguro) e as normas do Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP) e da SUSEP. Fica eleito o foro do domicílio do titular, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Fale com o Encarregado
Dúvidas, pedidos e reclamações sobre seus dados pessoais são atendidos pelo nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais.
Renatto Líma, diretor do Grupo Mareli
E-mail: contato@grupomareli.com.br · WhatsApp: (11) 93319-1343
Mareli Administradora e Corretora de Seguros de Vida Ltda · CNPJ 15.466.622/0001-87 · SUSEP nº 202027711 · Belo Horizonte/MG
Versão 1.0 · vigente desde 23 de outubro de 2026. Este documento informa como tratamos dados pessoais e não substitui as condições gerais e a política de privacidade de cada seguradora.